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直麵金融維權新熱點 共建誠信經營新生態

瀏覽次數: 日期:2017-05-19 18:23

  金融投資報“金融消費 誠信護航”3·15互動直播成功舉辦

  ■本報記者 吉雪嬌

  “慕名購買了一隻滬港深基金,卻發現並未配置港股怎麽辦?”“P2P網貸公司跑路,20萬理財資金如何追償?”“在老保單還未到期的情況下續簽了新保單,出了事故到底應該按哪個來算?”……麵對成都、上海兩地投資者反映的金融消費侵權問題,省消委、相關行業協會負責人與金融業資深人士作出深入解析,並給出解決方案。

  這是3月10日在蓉舉辦的“金融消費 誠信護航”3·15互動直播活動中的一幕。此次活動由《金融投資報》攜手四川省保護消費者權益委員會、四川省銀行業協會、四川省證券期貨業協會、四川省保險行業協會和成都市消費者協會共同舉辦;與以往3·15消費者權益保護局限於產品質量不同,此次活動聚焦關乎消費者“錢袋子”的金融消費和互聯網消費新興領域;與以往各種論壇“止步於會場”的探討不同,此次活動首次通過四大網絡平台實時直播,獲得了千萬金融消費者的共同關注;與以往單純消費者保護“過節”不同,此次活動發布了誠信宣言、成立了誠信聯盟,將金融消費維權變成“天天
3·15”。

  四川金融消費整體平穩

  誠信是社會發展的基石。隨著社會生活的不斷發展,金融消費已經成了新的消費熱點。那麽,在四川,金融消費者保護又呈現著怎樣的趨勢?

  四川省保護消費者權益委員會秘書長肖向榮指出,去年四川省金融投訴33件,其中最受關注的問題是銀行服務、消費貸款高額利息、以及個別公司引誘消費者參與一些高額理財產品等。證券期貨業協會秘書長金昊表示,2014年國務院頒布誠信政策後,協會照此做了很多工作,包括建立誠信體係、建立失信人員庫等。“四川保險業這幾年高速發展,2016年穩居全國第五的地位。”四川省保險行業協會副秘書長蔡劍表示,保險姓“保”,與保護消費者權益一脈相承。而在四川省銀行業協會副秘書長文維虎看來,投訴率的降低與銀行業服務品質的提高不無關聯。

  深入解碼金融消費陷阱

  活動現場,不少投資者通過各種平台表達對金融消費出現的新問題的看法。這些問題從上市公司虛假陳述,眼花繚亂的“江湖公司”理財,到券商傭金紛亂、薦股頻頻“挖坑”等,有很強的代表性。“投資者麵對P2P網貸這樣的新興投資熱點時,有哪些渠道來保障自己的權益?”“遇到的產品實質和宣傳不一致時,投資者應該如何與基金公司進行溝通?”“中小投資者如何規避投資過程中的風險點?”麵對這些消費者們高度關注,卻難以尋求答案的焦點問題,本次活動中,四川智見成律師事務所主任暨首席合夥人楊川平、華泰證券四川分公司零售業務部總經理張霞等專業人士與行業協會相關負責人一起作出了深入解答。

  與此同時,易貸網董事長兼CEO李寧、寶點網董事長李敏、綿陽市商業銀行成都分行副行長苗旺、新網銀行消費金融事業部總經理李秀梅等金融機構負責人圍繞“互聯網時代如何構建金融消費新生態”這一熱點問題展開圓桌討論、建言獻策。

  維權方式有了真正改變

  消費者的維權方式已經從簡單的3月15日當天現場投訴,轉變為全天候全渠道的“天天3·15”。
  對於舉辦這樣一場攜手省消委、金融行業相關協會,首次啟動四大平台現場直播,聚焦金融消費新熱點的維權公益活動,各方給予了積極的評價。

  此次活動首次由金融投資網和金融投資報微博、國家重量級媒體新華社現場雲、國內頂尖門戶網站新浪四川、國內頂尖直播平台一直播四大平台進行網絡直播,直接麵對千萬級別的受眾,場麵新穎,方式獨特。與會嘉賓和金融企業紛紛“點讚”,認為這是一次專業媒體與監管機構、行業協會、企業和法律機構共同參與的消費維權新探索,具有很強的指導意義。

  活動參與各方還發布了誠信宣言、啟動了誠信聯盟,一起為打造互聯網時代金融消費新生態建言獻策,將金融消費維權“天天3·15”落到實處。

所屬類別: 行業動態

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